INTERVIEW
Das 4-Ohren-Modell einer Nachricht im Einkaufskontext
Das bekannte 4-Ohren-Modell einer Nachricht (von Friedemann Schulz von Thun) verdeutlicht, dass eine Nachricht auf 4 unterschiedlichen Ebenen verstanden werden kann. Für Einkäufer ist es daher wichtig, die Aussagen der Verkäufer zu analysieren, aber auch die eigenen Botschaften entsprechend zu optimieren. Das Modell hilft, Missverständnisse durch Fehlinterpretationen zu vermeiden, und entschärft unnötige Konflikte.
Hans-Christian Seidel
02.11.2026
·
2 Min Lesezeit
Einkäufer:
Ich habe von dem 4-Ohren-Modell einer Nachricht gehört. Was verbirgt sich dahinter und wie bewerte ich die typische und oft gehörte Aussage eines Verkäufers: „Wir müssen leider die Preise um 4 % erhöhen“?
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