13 Tipps für eine erfolgreiche Mediation bei Konflikten im Team

Oft warten Führungskräfte bei Konflikten zwischen Kollegen viel zu lange, bis sie derart fortgeschritten sind, dass sie ohne Mediation nicht mehr gelöst werden können. Ein Chef ist in vielen Fällen aufgrund einer einseitigen emotionalen Nähe zu einer Konfliktperson nicht unbedingt als Mediator geeignet. Eine Führungskraft muss jedoch die interne oder externe Mediation in Gang setzen, da sonst der Abteilungsfrieden gefährdet ist und zunehmend die Kollegen involviert werden. Auch sollte er den weiteren Verlauf beobachten. Irgendwann stellt sich dann die Frage, was mit den Streitenden passiert, wenn die Mediation nicht gelingt: Versetzung oder gar Freisetzung? Ich gebe Ihnen hier exklusive Tipps aus meiner langjährigen Mediationstätigkeit.